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培训与企业核心竞争力

培训与企业核心竞争力

用培训提高中小企业的核心竞争力
 
 
     企业培训作为人力资源的重要组成部分,既是员工增加新知识、新信息、新技能的重要渠道,同时也是员工提高对企业的认同感,与企业形成统一的理念,增强员工对企业归属感的最佳途径。
    一个企业是否有很强的竞争能力,从表面上看,它来自于资金、资源、环境等客观条件。但从本质上看,企业的竞争能力主要取决于人,人的素质是决定一切的根本。人力资本、人力资源是企业的第一资源,而教育培训是开发和发展人力资源的最基本的途径和手段。那么,怎样用培训提升企业的核心竞争力呢?
 
(一)做好培训需求分析
     企业在实施员工培训活动之前,必须进行培训需求分析,其目标就是确认差距,其分析过程包含3个方面:结合岗位工作的要求对员工所需要的知识、技能、能力进行分析,即实现企业目标的理想岗位能力标准是什么;当前员工所具有的基本知识技能的现状分析;对岗位标准的知识、技能、能力之间的差距进行分析。在有限的培训经费和时间条件下,还必须对培训需求进行先后次序和培训内容重点排序。
 
(二)科学设计培训内容
    企业在培训需求的基础上设计科学的培训内容,可以将培训内容分为新员工培训、岗位培训和前瞻性培训三类。
    1、新员工培训要求新员工改变或放弃某些价值观念、思维方式和行为习惯,建立新的观念、思维方式和行为习惯来适应新企业组织的要求。企业在新员工入职的初期阶段的主要工作是要帮助新员工与同事间建立伙伴关系,建立符合实际的价值观念和营造积极的工作氛围。其目的主要在于让新员工以最短的时间适应工作环境,满足企业与具体岗位对个人的素质、技能等综合要求,最重要的是让新员工接纳并积极融入企业文化。
    2、岗位培训是企业部门各级各类岗位需掌握的理论知识、实践技能和应有的特质,岗位变动、职务晋升、企业绩效考核反映出的知识、技能有欠缺者需加强的课程培训[3,4]。要做好这类培训,在企业中必须建立起以员工职业化为目标的分层分类员工培训体系,明确不同岗位,不同级别的员工必须掌握的知识、技能。
    3、前瞻性培训是要为企业新设备、新技术和新工艺的引进、消化和创新服务,要为企业开拓新的市场、新的管理模式服务的。故此,前瞻性培训应结合企业发展目标和竞争战略做出培训分析,这类培训是保证员工能力的提升,为企业的发展提供人才支撑。在企业员工的专业技能培训的过程中,还应加入企业文化的熏陶,用企业精神去激励、引导员工形成与企业的共同愿景相协调的个人职业发展规划,追求并逐步实现人生的自我价值,这对企业的发展意义也十分重大。
 
(三)建立科学的培训系统,制定长远的培训计划
    企业培训是随意性、临时性和简易化的错误工作观念不利于培训的有效执行,必须要从人力资源管理的高度来理解和把握员工培训,建立一个完善的培训系统作为培训实施的保证。培训系统应包括培训的企业组织机构、企业培训制度、规划、原则、方法手段以及相应的培训教材、考核、评价等。
    制定科学的培训计划有助于企业有条不紊的开展培训,提高培训质量。必须从本企业的实际情况出发,在确定明确的培训目标后将培训目标具体化,制定具有可操作性的培训计划。培训计划主要包括:培训目的、目标、对象、内容、方法、培训师、培训经费和培训效果预期等。
 
(四)建立培训效果评估体系
    对于企业培训来说,无论是企业培训前、培训过程中还是企业对员工的培训后都要对对培训的效果进行评估或检查,找出培训中的问题以及受训者的收获与提高,归纳出经验与教训,发现新的培训需求。只有通过企业培训过程中企业培训效果的评价与反馈,才能不断的促使企业培训工作针对性的提升。企业培训工作有效性的提升必然会促进企业员工整体素质的提高,进而企业的核心竞争力得到了提升。
    培训效果评估贯穿培训过程的始终,主要应把握以下四个阶段的评估。
    1、培训前学员的知识技能状况评估。组织问卷调查和相关测试,了解学员培训前对知识和技能的掌握程度,以便与后续效果评估形成对比。
    2、培训课堂效果评估。从课堂学习层面上掌握学员的学习状况,要求学员提交对课堂学习的心得、学习内容的理解和对培训教师的评价,形成对培训最直接的效果评估。
    3、培训后考核效果评估。通过学员诸如考试、论文和实际操作等考核方式来考察培训效果。
    4、培训后工作岗位上的表现评估。考察学员经过培训后在实际的工作岗位上是否表现出与培训前不一样的变化,其工作态度、知识技能和观念意识是否得到改善和提高,其工作表现是否满足其所在的岗位工作的标准要求。对于生产型的企业培训效果亦可直接与业绩联系,如一线生产工作工人经过企业培训后产品合格率提升了5个百分点。
    21世纪,作为面向市场化和全球化的现代企业,只有不断更新企业培训理念,努力创新培训思路,积极拓展培训新方法,才能不断提升企业的核心竞争力,才能跟得上时代的步伐,为企业持续、健康、高速发展提供坚强有力的人力资源保障。
 

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