大数据(大数据课程)

　　很多人以为品牌营销仅仅依靠品牌的宣传和推广，通过制造过多的市场噱头获取关注度，继而实现品牌增值。但在大数据运用更加广泛的今天，这种营销模式已不再是为企业创收的最佳选择，一则是铺天盖地的广告宣传造成营销成本的大量浪费，使公司背上了沉甸甸的包袱；二是单一的品牌营销把顾客的购买规律看作是一堆冗余的数据，并为真正有效地加以利用，失去了发掘顾客潜在购买需求的机会。

　　大数据的出现让品牌营销模式变了天，品牌营销也不再仅仅依靠单一的广告营销，大数据让企业可以更加直观地了解客户的购买需求，从而实现最大程度的数据增值，已成为品牌营销的制胜武器。

　　大数据营销的本质是品牌的精准营销，传统的品牌营销方式未必对顾客的市场需求有着清晰的认识，这导致营销资源的投放是主观盲目的，大数据营销通过源源不断的数据收集和加工来把握顾客的购买习惯，为企业生产决策提供信息，为品牌营销提供支撑，从而在多方面保证了企业的增值，啤酒与尿布案例便可以佐证这一点。

　　但是企业最关心的是如何真正发挥大数据对品牌营销的推动作用呢？对于这个问题，笔者认为，要牢牢把握以下三个关键点。

　　品牌塑造是前提。大数据可以帮助企业发掘顾客需求，也可以帮助企业把某款产品精准无误地推送给顾客，但顾客是否会购买的决定因素却是产品品牌。大数据营销走的是营销成本最小化的道路，但如果产品品牌的内在价值达不到顾客需求，那么大数据实则难以发挥作用。

　　数据挖掘是关键。虽然大数据对品牌营销如此重要，但并不是每家企业都可以采用这种方式，因为大数据营销是大数据仓储、挖掘和利用的全过程，从事大数据营销的公司都有一支业务能力扎实、数据仓储与挖掘技术过硬的团队，但最重要的是这些知名公司有数据可以挖掘，这两个优势是很多中小公司都不具备的。因此大数据的品牌营销就必须树立前瞻性的眼光，提高对大数据的认识，把大数据作为企业的一笔财富加以对待，把数据用在品牌营销的刀刃上。

　　售后跟踪是保证。品牌对于消费者巨大的吸引力在于有完善的售后服务体系，消费者购买品牌产品至少不会担心售后服务问题。大数据营销简化了营销流程，而且未来的大数据营销必定是用更多的机器来代替手工劳动，这减少了销售人员与客户面对面的交流机会，因此很多人担心大数据营销是否会削弱产品的售后服务力度，这就要求大数据品牌营销要做后售后跟踪服务。大数据营销是指导企业从生产、营销到售后的全过程，只有在顾客对某件产品使用终结之时，这才表明产品的生命周期真正终结。

　　大数据是一把利剑，是品牌营销的制胜武器，掌握好大数据营销，便等于一只脚跨进了品牌营销的成功大门。（刘百堂）